ملخص الدراسة:

هدفت هذه  الدراسة إلى قياس أثر جودة الخدمات السياحية على المجتمع المحلي بالمملکة الأردنية الهاشمية، لتحقيق ذلک تم جمع البيانات من خلال استبانة، ومن ثم تم ترميزها وإدخالها للحاسوب ومعالجتها إحصائيا باستخدام الرزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS)، حيث تم تصميم إستبانة تکونت من (25) فقرة وتم من خلالها استطلاع وجهة نظر عينة من أبناء المجتمع المحلي في منطقة البترا بلغت (300) مستجيبا. أظهرت النتائج بأن جودة الخدمات السياحية  لها تأثير اقتصادي ثقافي اجتماعي بيئي على أبناء المجتمع المحلي في منطقة البترا. أوصت الدراسة إلى ضرورة الإستعانة بأبناء المجتمع المحلي عند وضع الخطط والإستراتيجيات المتعلقة بشأن القطاع السياحي في منطقة البترا، تشجيع أبناء المجتمع المحلي في الإستثمار بالنشاط السياحي من خلال زيادة الدعم المادي وتسهيل الإجراءات الخاصة بتنفيذ المشروعات، جعل مقرر صناعة السياحة من ضمن المساقات الإجبارية لجميع التخصصات في المدارس والجامعات وذلک لزيادة وعي أبناء المجتمع المحلي بأهمية القطاع السياحي.