ملخص الدراسة:

 تواجه المنظمات تزايداً في المنافسة العالمية، ولا يوجد أمام هذه المنـظمات أية خيارات سوي أن تکون أکثر فعالية (Ayyagari,2010) ، فاتفقت معظم أدبيات نـظم المعلومات أن تکنولوجيا المعلومات أصبحت  المحرک الأساسي للتغيير (محمد وآخرون، 2011) . لهذا فإن المؤسسات تحاول أن تستخدم نـظم معلومات تقدم حلولا عن طريق تزويد الإدارات فهم أفضل وشفافية أکثر لجميع عمليات الأعمال التي تحدث في المؤسسة، بحيث تصبح عماداً أساسيا لا يمکن الاستغناء عنها مطلقاً  (Ayyagari,2010) ، کما صممت بطريقة تعمل علي تحسين أدائها التشغيلي بحيث تستطيع الاستمرار في تعزيز وتحسين القدرة التنافسية أو العمل علي تحسين هذه القدرة في ظل التحديات الکثيرة التي تواجهها من خلال القدرة علي توليد المعلومات بدقة متناهيه وفي الوقت المناسب وقد ظهر أن المؤسسات التي استخدمت نـظم تخطيط موارد المؤسسة (ERP) Enterprise Resource Planning، قد حققت مستويات أداء عالية (Bradley, 2008) . وقد تم استخدام المنهج الکمي باستخدام استمارة الاستبيان کأداة لجمع البيانات،  وتم توزيع عدد 330 استمارة استقصاء علي عينة من العاملين بشرکات السياحة التي تطبق نظام تخطيطموارد المؤسسة ERP، وکانت عدد الاستمارات القابلة للتحليل 310 استمارة بنسبة 93.9%، أهم النتائج التي تم التوصل إليها تتضمن نظم تخطيط موارد المؤسسة مجموعة من البرامج الجاهزة التي تتکامل فيما بينها لتکوين قاعدة بيانات واحدة لتوفير احتياجات جميع الوظائف في الشرکة من المعلومات و تسهيل عملية الاتصال و المشارکة في المعلومات، بما يضمن للشرکة إدارة مواردها بکفاءة و فاعلية و تحقيق مزايا تنافسية ، فالهدف الأساسي لنظام تخطيط موارد المؤسسة هو توحيد قاعدة بيانات المؤسسة وربط مختلف الأقسام و الوحدات بنظام موحد  .