ملخص الدراسة:

ان نجاح استراتيجية الشركة يعتمد الى حد كبير على نجاح المجالات الوظيفية، فالمزيج التسويقي يجعل الشركة اكثر قدرة على مراقبة البيئة الخارجية وما يحصل فيها من تغيرات متسارعة تتعلق بالمنافسين والزبائن، كما يسهم الابداع في تلبية احتياجات الزبائن ومتطلبات المنافسة ومحاولة ايجاد الحلول للمشكلات المختلفة بطرائق ابداعية، وبالتالي تكامل الجهود التسويقية والابداعية في الشركة باتجاه تصميم خدمات تنافسية تلبي متطلبات الزبائن والمنافسة. يهدف البحث الى تحديد الكيفية التي يؤثر فيها المزيج التسويقي والابداع في تصميم خدمات متميزة مقارنة بالمنافسين من خلال استطلاع اراء عينة من المهندسين والاداريين والفنيين في شركة كورك للاتصالات في دهول، والبالغ عددهم (100) فرد.