ملخص الدراسة:

يعد موضوع سلوك المستهلك تجاه الأدوية وتحليله ومعرفة أسبابه من المواضيع المهمة بالنسبة لشركات صناعة الأدوية وكذلك للأطباء والصيادلة وللمستهلك ذاته كونه يتعلق بحياة المواطن بشكل مباشر، لذلك حاول الباحثون تناول هذا الموضوع بدراسة استطلاعية تحليلية لآراء عينة مؤلفة من 315 مستهلكاً. وحاول البحث الحصول على إجاباتهم خلال استمارة صممت لهذا الغرض، إذ قسمت الأستمارة إلى خمسة محاور تحدثت عن القدرة الشرائية للمستهلك، الوعي الاستهلاكي والدوائي، توفير الأدوية، الرقابة على الأدوية والتشريعات الحكومية وأخيراً الأسئلة المتنوعة والمقترحات، وتضمن الجزء النظري مفهوم المستهلك وسلوكه الشرائي، والعوامل المؤثرة في سلوك المستهلك، ونظريات سلوك المستهلك، ومراحل عملية الشراء لدى المستهلك ودوافع الشراء لدى المستهلك. أما الجزء العملي فقد تناول تحليل الاستمارة المذكورة أعلاه باستخدام أسلوب التكرارات والنسب المئوية والتكرارات المتجمعة الصاعدة وقد توصل البحث إلى جملة استنتاجات كان من أهمها عدم تناسب أسعار الأدوية مع القدرة الشرائية للمستهلكين وقلة الوعي الصحي والدوائي لدى المستهلكين وضعف الرقابة الصحية الحكومية على الأدوية. كما أوصى البحث جملة من التوصيات كان أهمها ضرورة وجود دعم حكومي لأسعار الأدوية التي تباع في السوق ليتمكن كل المواطنين من شرائها، وضرورة إعادة النظر بالتشريعات القانونية التي تنظم عمل الصيدليات وكيفية تداول الأدوية، كذلك ضرورة انشاء قناة فضائية صحية تديرها وزارة الصحة لنشر الوعي الصحي والدوائي لدى المواطنين بالإضافة إلى ضرورة تفعيل الرقابة الحكومية على الأدوية الموجودة في السوق.