ملخص الدراسة:

تهدف الدراسة إلى تحسين استخدام القيادات النسائية الجامعية لأساليب إدارة الصراع التنظيمي، سواءً کانت قيادات أکاديمية أو إدارية، وذلک من خلال تطبيق القيادات النسائية من عينة الدراسة بإحدى الجامعات، لخطة بحث الفعل لتحسين إدارة الصراع التنظيمي للقيادات النسائية. ولتحقيق ذلک استخدمت الدراسة المنهج الوصفي المعتمد على أسلوب بحوث الفعل، حيث تم تشکيل فريقين من القيادات النسائية الجامعية، يتکون أولهما من 7 قيادات أکاديمية، والآخر من 6 قيادات إدارية. وجمعت البيانات من خلال استخدام ثلاث أدوات بحثية، تتمثل في الاستبيانات (القبلية والبعدية)، والمقابلات شبه المقننة (الفردية والجماعية)، وصحف التفکر.
وعرضت الدراسة إطارا نظرياً عن کل من إدارة الصراع التنظيمي، والطبيعة التفکرية لبحوث الفعل. ثم إطارًا ميدانيًا؛ تم خلاله تصميم لخطة بحث فعل مقترحة من عينة الدراسة، لتحسين استخدام القيادات النسائية الجامعية لأساليب إدارة الصراع التنظيمي ببيئة العمل. وبالتالي طُبقت تلک الخطة عن طريق فريقي بحث الفعل من القيادات النسائية الأکاديمية والإدارية، من خلال  ثلاث مراحل أساسية، تتضمن کل منها عدة خطوات، وتم فيها تنفيذ دورتين متتاليتين لبحث الفعل، ثم تقييم مدى تحسن إدارة تلک القيادات النسائية من عينة الدراسة للصراع التنظيمي في بيئة العمل. ومن خلال ما توصلت إليه الدراسة من تحليل نتائج تطبيق بحث الفعل، تم طرح بعض الآليات المقترحة لتحسين إدارة القيادات النسائية الجامعية للصراع التنظيمي ببيئة العمل.