ملخص الدراسة:

دار البحث حول دراسة متطلبات تطبيق ستة سيجما بالمدارس الرسمية للغات بمصر دراسة حالة بمحافظة الجيزة، ووضع التوصيات والمقترحات الإجرائية للتطبيق، ولتحقيق ذلک استخدم البحث أسلوب دراسة الحالة وفق الخطوات التالية: عرض لأهم الاتجاهات المعاصرة في مجال تطبيق ستة سيجما، ثم دراسة الإطار الفلسفي والتنظيمي للمدارس الرسمية للغات بمصر، دراسة واقع متطلبات تطبيق ستة سيجما ميدانيا بمحافظة الجيزة، وکان من أهم نتائج البحث: وجود مجموعة من معوقات التطبيق منها:
مقاومة البعض للتغيير والتمسک بالأساليب التقليدية في العمل، ضعف البنية التحتية اللازمة للتطبيق، قلة وعي الإدارة بمفهوم ومبادئ وأهمية تطبيق ستة سيجما، وکان من أهم التوصيات والمقترحات الإجرائية: ضرورة دعم الإدارة العليا لسياسة تطبيق ستة سيجما بهذه المدارس، وتوفير إستراتيجية واضحة لعمليات التحسين، توفير بيئة عمل تتوافر العوامل الأساسية للتطبيق، وإقناع مقاومي التغيير بضرورة قبول تطبيق ستة لما لها من أهمية في تحسين الأداء في العمل، توفير الإمکانات المالية والفنية اللازمة للتطبيق.