ملخص الدراسة:

يُعد نظام الجودة سمة من سمات العصر الحديثِ، لارتباطه بالإنتاجية وتحسينها واتصافه بالشمولية، وضمان الجودة (Quality Asurance) هو ويعني النشاطات المخطط لها ومنهجية تنفيذها في إطار منظومة الجودة التي توفر الثقة بأن المنتج أو الخدمة ستفي بمتطلبات الجودة, ولعدم جدوى بعض الانظمة والاساليب الادارية السائدة في تحقيق الجودة المطلوبة لتطوير المهارات القيادية والادارية لقادة الغد، وزيادة العمل وتقليل الهدر في الوقت والجهد، أخذ موضوع الجودة لدى كثير من الدول وفي شتى مجالات الحياة بشكل عام وفي الجانب التعليمي بشكل خاص، اتجاهاً محورياً ومعاصراً في مجال تقويم الأداء، وتطويره، وتحسينه. ولأهمية الموضوع اتخذته الباحثة عنواناً لبحثه الموسوم بـ ( تقييم أداء وجودة مصادر التعلم في كلية العلوم السياحية /الجامعة المستنصرية : دراسة تطبيقية)، ولتوسع الموضوع من ناحية تقييم المعايير جميعها لموضوع الجودة في التعليم العالي فقد اختار الباحث معياراً واحداً وهو معيار( مصادر التعلم). و تناول البحث الموضوع في مبحثين : ضم المبحث الأول المفاهيم النظرية لموضوع الجودة وادارتها ومعاييرها، أما المبحث الثاني فضم دراسة تحليلية لمدى تطبيق معايير الجودة على مصادر التعلم في كلية العلوم السياحية، ثم التوصل لأهم الاستنتاجات والتوصيات المقترحة على أثرها. ومن أهم النتائج تشير الى أن هناك أداء نوع ما جيد بالنسبة للتنظيم, والتخطيط والتقويم , ودعم المستخدمين , ولكنه أداء متوسط بالنسبة للموارد والمرافق.