ملخص الدراسة:

دور تقنية المعلومات والاتصالات في تطوير رأس المال الفكريدراسة استطلاعية لآراء عينة من المديرين والعاملينفي شركة التأمين الوطنية / فرع البصرة م. د. ليلى لفته علي م. لقاء مطر عاتي الكلية التقنية الإدارية/ بصرة [email protected] المستخلص: تقنية المعلومات من الأساليب المعاصرة التي تهدف إلى توفير المعلومات للجهات المستفيدة بدقة عالية وبالوقت المناسب. وعلى الرغم من تعدد الجهات المستفيدة من مخرجاتها ، إلا إن رأس المال الفكري والمتمثل بالإفراد الذين لديهم المقدرة على التفكير والتحليل والإبداع فضلاً عن متخذي القرار هم أكثر الفئات استفادة من مخرجات هذه التقنيات التي يمكن أن تسهم في رفع مستوى أدائهم . يهدف البحث الحالي إلى التعرف على الدور المهم الذي تجسده تقنية المعلومات في تنمية رأس المال الفكري ، وقد أجري البحث ميدانيا في شركة التأمين الوطنية/فرع البصرة ، وعلى عينة مكونة من(35) مفردة من مجتمع البحث المكون من(68) مفردة من مدراء الأقسام والعاملين ، وتم الاستعانة باستمارة استبانه صممت لهذا الغرض تضمنت (26) سؤالا حول استخدام تقنية المعلومات في المنظمة قيد البحث ، كما اعتمد البحث على فرضية رئيسة مفادها" توجد علاقة وأثر ذو دلالة معنوية بين تقنية المعلومات ورأس المال الفكري" .توصل البحث إلى عدد من الاستنتاجات أهمها أن رأس المال الفكري هم النخبة المتميزة من الموارد البشرية التي تمتلك القدرة على التفكير والإبداع من خلال توظيف تقنية المعلومات، فيما وضعت مجموعة من التوصيات أهمها ضرورة استخدام تقنية المعلومات لرفع وتحسين مستوى الأداء في المنظمة قيد البحث وتعزيز مهارات رأس المال الفكري فيها .