ملخص الدراسة:

أصبح التغيير ظاهرة مستمرة ومؤكدة تواجه منظمات الأعمال وازدادت شدة هذا التغيير في عصر التنافس المعرفي، لقد طورت المنظمات تقنيات عديدة للتعامل مع التغيير وكانت هذه التقنيات في البداية ذات رؤية ومنظور تكيفي يساعد على تأقلم المنظمة مع حالات البيئة المتغيرة. وبسبب عمق وأتساع مجالات التغيير فقد طورت تقنيات تساعد المنظمة على إجراء تحولات جذرية إبداعية لتماشي حالات التغيير هذه. لقد حاولنا أن نطور مصفوفة تم فيها وضع تقنيات التغيير على وفق قدرتها في التعامل مع مختلف حالات التغيير التي تواجه المنظمة. وفي هذه المصفوفة تم اعتماد بعدين: أولهما تمركز التغيير داخل المنظمة وخارجها، والبعد الثاني مستوى وشمولية التغيير ومتطلباته فيما إذا كانت صغيرة وتدعو إلى التكيف أو كبيرة وتدعو إلى مزيد من الإبداع. إن هذه الجوانب تساعد إدارة المنظمة في الاستمرار والنجاح على وفق ما تمتلكه من قابليات للتعامل مع مختلف حالات التغيير.