ملخص الدراسة:

هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر التفکير الاستراتيجي على فاعلية إدارة الأزمات في شرکة الاتصالات السعودية، ولتحقيق أهداف الدراسة تم تصميم وتطوير استبانه لغرض جمع البيانات، تکونت عينة الدراسة من (582) مبحوثاً، واستخدمت الرزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS.16) لتحليل بيانات الاستبانة، وقد توصلت الدراسة إلى نتائج کان من أبرزها: أن تصورات العاملين في شرکة الاتصالات السعودية لأبعاد التفکير الإستراتيجي ذات مستوى مرتفع، وأنّ تصوّراتهم لفاعلية إدارة الأزمات ذات مستوى مرتفع. وجود أثر لأبعاد التفکير الإستراتيجي في فاعلية إدارة الأزمات، وأن أبعاد التفکير الإستراتيجي تفسر ما مقداره (56.9%) من التباين في فاعلية إدارة الأزمات. ووجود فروق داله إحصائياً عند مستوى دلالة (α≤0.05) في تصورات المبحوثين للتفکير الإستراتيجي تعزى للمتغيرات(العمر، والمؤهل التعليمي، والخبرة)، وجود فروق داله إحصائياً عند مستوى دلالة (α≤0.05) في تصورات المبحوثين لفاعلية إدارة الأزمات تعزى للمتغيرات(العمر، والمؤهل التعليمي، والخبرة). وأوصت الدراسة بضرورة العمل على إيجاد ثقافة تنظيمية تعزز أبعاد التفکير الإستراتيجي في البيئة التنظيمية، والارتقاء بهذهِ الاستراتيجيات إلى المستويات العليا المرغوب بها، من خلال تطوير مهارات العاملين وتوفير رؤية استراتيجيه واضحة المعالم للشرکة وأهدافها، لما لها من أثر في تعزيز فاعلية إدارة الأزمات.
the study aimed at recognizing the strategic thinking and its impact on crisis management effectiveness to the directors of on Saudi telecommunication company. To achieve the aim of the study self administrated questionnaire was used to collect the data. It was designed and distributed to a sample of (582) subjects. The statistical package of social science (Spss) was used to a analyze the data of the questionnaire,. The most important findings of this study were the following: The perceptions of Strategic thinking were at high level, and their perceptions toward crisis management effectiveness came also high.There is an impact of Strategic thinking dimensions in crisis management effectiveness which explains (56.9%) of variation in the dependent variable (crisis management effectiveness). There are significant differences (α ≤ 0.05) in the perceptions of Strategic thinking attributed to (academic qualification, age, and experience) variables, and significant differences exist (α ≤ 0.05) in the perceptions of crisis management effectiveness attributed to (academic qualification, age, and experience) variables. The study recommends the need to work on creating an organizational culture that enhance Strategic thinking strategies, and improve the strategies to the higher desired levels, through the development of skilled workers and provide a vision of a clear strategy for company and objectives, because of their impact in enhancing the crisis management effectiveness.