ملخص الدراسة:

إن الأزمة الحالية التي يمر بها العالم ومصر جراء تفشي فيروس کورونا تعتبر الأقوى في تاريخ السياحة المصرية حيث أکد الإتحاد المصري للغرف السياحية أنه سوف يدعم العاملين المتضرين جراء الأزمة وأيضا مساندة المنشأت الفندقية والسياحية وتقديم الدعم المادي والطبي لهذه المنشأت حتى تعود السياحة المصرية بشکل آمن مره أخري في ظل أجراءات وقائية وأحترازية تسهم في سلامة السائحين والعاملين على السواء. يهدف هذا البحث تقييم الإجراءات التي يتخذها الإتحاد المصري للغرف السياحية لمواجهة فيروس کورونا المستجد لتنشيط ودعم المجال الفندقى في مصر.
تم تصميم إستبيان يهدف الى التعرف على آراء العاملين بالفنادق حول موضوع البحث. کما تم أستلام عدد 550 إستمارة إستقصاء للعاملين بالفنادق وعددهم 20 فندق من فئتى الخمس والأربع نجوم ونجد أن الفنادق عينة البحث والتي تم أختيارها کان على أساس حصولها على شهادة إستيفائها للشروط الصحية والتصريح لها بالتشغيل مرة أخرى بعد التوقف؛ وعند الإستلام والفحص تبين انه يوجد عدد 468 استمارة صالحة فقط لتحليل النتائج تمثل نسبة 85,09% وتم أستخدام برنامج (SPSS V20).
کانت أهم النتائج: إن الإتحاد المصرى للغرف السياحية يقدم کافة سُبل التوعية الصحية والإرشادات الطبية وطرق الحماية والوقاية لجميع العاملين بالفنادق طبقا لإشتراطات وتعليمات منظمة الصحة العالمية.
أهم التوصيات: تعميم منشور بالقرارات التى إتخذتها اللجنة العليا بمجلس الوزراء والتي تلزم الفنادق والمنشأت السياحية بسرعة إبلاغ وزارة الصحة عن أية حالات أشتباه سواء للأجانب أو العاملين بها وضرورة تعاقد الفنادق والمنشأت السياحية مع أطقم طبية مدربة وذات کفاءة عاليه، يتم تدريبها بوزارة الصحة للتعامل مع اية حالة أشتباه بالفيروس ، والمتابعة المستمرة لها.کذلک رفع کفاءة العاملين وتقديم خدمات التدريب اون لاين فى ظل الإجراءات الاحترازية للوقاية من انتشار الفيروس بدلا من الاعتماد علي البرامج التدريبية التقليدية داخل المنشأت الفندقية والسياحية .