ملخص الدراسة:

يهدف البحث إلى إلقاء الضوء على حزم الجدارات الوظيفية في الفنادق المصرية، وقياس تأثيرها في تطوير أداء القيادات الإدارية. اعتمد البحث على ثلاثة مناهج أساسية هم: الوصفى والتحليلي والتفسيري؛ تم إجراء الدراسة الميدانية باستخدام استقصاء (400 استمارة)، وجهت إلى عينة عشوائية من المدراء ورؤساء الأقسام والمشرفين في الفنادق موضع البحث، تم تحليل البيانات المتحصل عليها احصائياً باستخدام برنامج SPSS V25. خلصت نتائج البحث إلى انخفاض مستوى تطبيق حزم الجدارات السلوکية وحزم الجدارات الفنية؛ وجود تأثير إيجابي معنوي لحزم الجدارات الوظيفية (حزم الجدارات القيادية، حزم الجدارات السلوکية، حزم الجدارات الفنية، حزم الجدارات الانتاجية) في تطوير وتعزيز أداء القيادات الإدارية. وفي ضوء ما أسفرت عنه النتائج يوصي البحث الفنادق في مصر بضرورة تبني مفهوم حزم الجدارات الوظيفية وتطبيق کل أبعادها لما لها من أهمية في تطوير أداء القيادات الإدارية بها؛ ضرورة عقد ورش العمل أو الدورات التدريبية للمدراء ورؤساء الأقسام والمشرفين بالمنشأت الفندقية بحيث تتضمن المهارات الإدارية والفنية والسلوکية، کما تشمل کافة المهارات الأساسية للوظيفة والجدارات السلوکية، وهذه المهارات يمکن الرجوع في حالة النقل أو الترقية أو الحوافز والمکافأت.