ملخص الدراسة:

هدفت الدراسة التعرف إلى درجة ممارسة مديري مدارس وكالة الغوث للمرحلة الإعدادية بمحافظات غزة لمهارات التواصل وعلاقتها بفاعلية الأداء تُعزى لمتغير الجنس، والمؤهل العلمي، وسنوات الخدمة. ولقد استخدمت الباحثة المنهج الوصفي التحليلي لملاءمته لطبيعة الدراسة. وقد تكّونت عينة الدراسة من (350) معلماً ومعلمة من معلمي المرحلة الإعدادية في المدارس التابعة لوكالة غوث وتشغيل اللاجئين بمحافظات غزة، أي ما نسبته (13.3%) تقريباً من مجموع مجتمع الدراسة المكوّن من (2623) معلماً ومعلمة. وتمثلت أدوات الدراسة باستبانتين: الأولى درجة ممارسة مهارات التواصل لدى مديري مدارس وكالة الغوث بمحافظات غزة من وجهة نظر المعلمين, وتتكون من (50) فقرة، موزعة على محورين:المحور الأول مهارات التواصل اللفظية، ويتكون من (30) فقرة، مقسم إلى (3) مجالات هي:مهارة الاستماع، ومهارة التحدث، ومهارة الكتابة. والمحور الثاني: مهارات التواصل غير اللفظي، ويتكون من (20) فقرة. أما الاستبانة الثانية درجة فاعلية الأداء لدى مديري مدارس وكالة الغوث للمرحلة الإعدادية، تتكون من (20) فقرة، موزعة على مجالين هما فاعلية الأداء الإداري، ويتكون من (10) فقرات، وفاعلية الأداء الفني، ويتكون من (10) فقرات. ولقد تم استخدام الأدوات الإحصائية الآتية: النسب المئوية، والتكرارات، والوزن النسبي، اختبار ألفا كرونباخ (Cronbach's Alpha) وكذلك التجزئة النصفية؛ لمعرفة ثبات فقرات الاستبانة، ومعامل ارتباط بيرسون لقياس درجة الارتباط، واختبار T في حالة عينة واحدة (T-Test)، واختبار T في حالة عينتين (Independent Samples T-Test)، واختبار تحليل التباين الأحادي. ومن أهم النتائج التي توصلت اليها الدراسة، ما يأتي: 1- إن المتوسط الحسابي لجميع فقرات استبانة مهارات التواصل يساوي( 3.44 ) وبذلك فإن الوزن النسبي( 68.71%). 2- وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين متوسطات تقديرات المعلمين لدرجة ممارسة مديري مدارس وكالة الغوث بمحافظات غزة لمهارات التواصل تُعزى إلى متغير الجنس لصالح الإناث. 3- لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين متوسطات تقديرات المعلمين لدرجة ممارسة مديري مدارس وكالة الغوث للمرحلة الإعدادية بمحافظات غزة لمهارات التواصل التربوي تُعزى إلى متغير المؤهل العلمي وسنوات الخدمة من وجهة نظر المعلمين. 4- إن المتوسط الحسابي لجميع فقرات استبانة فاعلية الأداء يساوي(3.71)، وبذلك فإن الوزن النسبي يساوي(74.15%). 5- توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين متوسطات تقديرات المعلمين لدرجة فاعلية الأداء في مدارس وكالة الغوث الدولية تُعزى إلى متغير الجنس لصالح الإناث. 6- لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين متوسطات تقديرات المعلمين لدرجة فاعلية الأداء في مدارس وكالة الغوث الدولية تُعزى إلى متغير المؤهل العلمي ومتغير سنوات الخدمة. 7- وجود علاقة طردية قوية بين درجة ممارسة مديري مدارس وكالة الغوث بمحافظات غزة لمهارات التواصل وعلاقتها بفاعلية الأداء. وبناءً على النتائج التي توصلت إليها الدراسة، فإن الباحثة توصي بالآتي: 1- توظيف الصمت الهادف أثناء عملية التواصل والذي يساعد على فهم وجهة النظر الأخرى. 2- التدرب على مهارات التحدث كمهارة الإقناع ومهارة الاعتذار. 3- مراعاة اختلاف أنماط المعلمين بتنويع وسائل الاتصال اللفظية وغير اللفظية، والسمعية والمرئية. 4- إعداد دورات حول استخدام بعض برامج الحاسوب كالإيميل والفيس بوك وغيرها من البرامج. 5- التقاء المدير بشكل دوري مع المعلمين لمناقشة القضايا المدرسية.

توثيق المرجعي (APA)

ابو شنب, ايمان محمود حسين (2013). درجة ممارسة مديري مدارس وكالة الغوث بمحافظات غزة لمهارات التواصل وعلاقته بفاعلية الأداء. الجامعة الإسلامية - غزة. 17162